“L’enquête sectorielle s’intéressera notamment aux thématiques suivantes : L’intégration de la publicité au sein des agents conversationnels : l’Autorité étudiera notamment les modalités d’affichage de ces publicités et le rôle joué par ces dernières dans le modèle économique de ces acteurs. L’intégration des agents conversationnels au sein de services existants : la question des effets de levier et de l’autoréférence sera particulièrement scrutée, ces agents étant mis en œuvre par des acteurs dominants. Les partenariats noués par les éditeurs d’agents conversationnels La transformation des agents conversationnels en plateformes : les agents conversationnels sont plus que de simples interfaces de questions réponses et tendent à devenir de véritables plateformes, permettant aux utilisateurs d’accéder directement à des services tiers sans quitter la fenêtre de conversation.En revanche, la relation entre les agents conversationnels et les moteurs de recherche ne fait pas partie du champ de l’avis.”
Source : Agents conversationnels : l’Autorité s’autosaisit pour avis | Autorité de la concurrence