« Lorsque les médecins sont notés (ce qui reste exceptionnel), c’est très souvent parce que les patients ressentent le besoin de partager leur mauvaise expérience. Beaucoup plus rares sont les internautes qui font preuve de leur satisfaction. La surabondance des avis négatifs, un phénomène bien connu des professionnels du e-commerce, se retrouve aussi à l’égard des professionnels de santé ». (via Google affiche une note de satisfaction des médecins et hôpitaux)